廣大市民朋友們：

為縱深推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)突出問題專項整治工作，切實維護(hù)廣大人民群眾的切身利益，龍子湖區(qū)民政局決定在全區(qū)范圍內(nèi)公開征集養(yǎng)老服務(wù)突出問題線索。現(xiàn)將線索征集范圍、受理方式通告如下：

一、線索征集范圍

（一）養(yǎng)老服務(wù)資金監(jiān)管方面

1.養(yǎng)老服務(wù)扶持發(fā)展獎補資金、老年人津補貼、適老化改造、老年助餐補貼資金、居家和社區(qū)基本養(yǎng)老服務(wù)提升行動項目資金發(fā)放使用中認(rèn)定審核管理不規(guī)范、不透明、不公開。

2.高齡津貼、護(hù)理補貼等發(fā)放管理中應(yīng)辦未辦，申請受理后發(fā)放不達(dá)標(biāo)、不及時。

3.高齡津貼、護(hù)理補貼等退出機制不健全，對不符合條件的未及時停發(fā)。

4.養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)建設(shè)補貼、運營補貼存在應(yīng)享未享，或者發(fā)放不達(dá)標(biāo)、不及時。

5.未推動落實養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)各項稅費減免優(yōu)惠政策。

6.未推動具備消防安全技術(shù)條件，但因未辦理不動產(chǎn)登記、土地規(guī)劃等手續(xù)的存量養(yǎng)老機構(gòu)解決消防審驗問題。

7.民政部門黨員干部、公職人員優(yōu)親厚友、吃拿卡要，利用職務(wù)之便虛報冒領(lǐng)、貪污侵占、截留挪用各類養(yǎng)老財政補貼資金等違法違紀(jì)行為。

（二）養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)監(jiān)管方面

8.公辦養(yǎng)老機構(gòu)財務(wù)管理混亂、資金使用不規(guī)范、內(nèi)控機制不健全、接受社會捐贈款物管理使用不規(guī)范等問題。

9.養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)未定期組織從業(yè)人員參加相關(guān)職業(yè)技能和安全管理培訓(xùn)。

10.落實《養(yǎng)老機構(gòu)管理辦法》、《養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)安全基本規(guī)范》照料護(hù)理管理相關(guān)要求不力，造成責(zé)任事故。

11.養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)和民政部門落實安全生產(chǎn)責(zé)任不到位，致使發(fā)生較大以上火災(zāi)事故。

12.養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)提供的飲食不符合食品安全要求，以假充真、以次充好。

13.養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)未依法取得醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證，且未配備精神衛(wèi)生執(zhí)業(yè)資格的專業(yè)技術(shù)人員，違規(guī)收住精神障礙患者。

14.養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)內(nèi)設(shè)無資質(zhì)醫(yī)療機構(gòu)，無行醫(yī)資質(zhì)相關(guān)人員擅自提供醫(yī)療服務(wù)。

15.民政部門日常監(jiān)管缺位和亂作為問題。違規(guī)審批養(yǎng)老服務(wù)項目。在涉企行政執(zhí)法中亂收費、亂罰款、亂檢查、亂查封，趨利性執(zhí)法、粗暴執(zhí)法、不文明執(zhí)法，要求養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)無償或廉價提供服務(wù)，漠視養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)合理訴求，不打招呼不辦事等問題；濫用職權(quán)、徇私枉法、“法外開恩”“吃拿卡要”以及執(zhí)法不作為等行為。

16.民政部門黨員干部、公職人員監(jiān)管失職失責(zé)，向養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)轉(zhuǎn)嫁攤派費用，利用職務(wù)之便虛報冒領(lǐng)、貪污侵占、截留挪用特困人員供養(yǎng)經(jīng)費，插手干預(yù)養(yǎng)老服務(wù)項目建設(shè)、搞利益輸送、權(quán)錢交易等違法違紀(jì)行為。

（三）老年人權(quán)益保護(hù)方面

17.養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)從業(yè)人員態(tài)度惡劣、冷漠、欺辱、毆打、謾罵、虐待老年人。

18.養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)以承諾高額利息或回報為誘餌搞非法集資，以預(yù)收費名義實施詐騙。

19.養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)向老年人虛假或夸大宣傳、銷售藥品、保健品。

20.民政部門黨員干部、公職人員違規(guī)參加保健品論壇等活動、為“天價”保健品站臺宣傳搞利益輸送。對老年人權(quán)益保護(hù)責(zé)任落實不力，致使老年人人身和財產(chǎn)權(quán)益受到侵害。踐踏社會道德底線，造成嚴(yán)重后果和不良影響。

（四）其他突出問題

二、線索舉報注意事項

（一）歡迎廣大人民群眾、養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)積極向區(qū)民政局提供相關(guān)違規(guī)違紀(jì)違法線索，舉報請盡可能提供詳細(xì)的時間、地點、違規(guī)違紀(jì)違法事實材料。

（二）檢舉、揭發(fā)、提供的相關(guān)違規(guī)違紀(jì)違法線索有明確的舉報對象，舉報違規(guī)違紀(jì)違法事實要有證據(jù)證明，實事求是，不得虛構(gòu)或者夸大，不得故意捏造事實誣陷他人。

（三）區(qū)民政局對舉報人的信息嚴(yán)格保密，并依法保障線索提供者的各項權(quán)利。

三、線索舉報方式

（一）聯(lián)系電話：0552-3040203

手 機 號：13095526260

（二）郵箱： lzhqmzj@163.com

（三）郵寄：蚌埠市東海大道1599號（龍子湖區(qū)民政局）

特此公告。

龍子湖區(qū)民政局   

2025年5月9日