5月30日上午，本臺《政風行風熱線》節(jié)目的上線單位是龍子湖區(qū)人民政府。上線嘉賓圍繞今年全區(qū)政務服務工作情況與聽眾進行了溝通和交流，同時解答了市民咨詢的下班后如何打印社保參保證明等問題。

近年來，龍子湖區(qū)始終致力于促進政務服務標準化、規(guī)范化、便利化建設，將全區(qū)各級政務大廳共4372項政務服務事項，納入省政務服務標準化平臺，實行統(tǒng)一標準、數(shù)據(jù)聯(lián)動、同源管理、動態(tài)調(diào)整。近期，還積極推進“高效辦成一件事”便民服務事項編制上線及辦理工作，提升服務效能及群眾獲得感。截至目前，龍子湖區(qū)已上線“高效辦成一件事”事項16項，共辦理“一件事”辦件461件，其中跟群眾生活密切相關的“出生一件事”、“開辦餐飲店一件事”辦件較多。

龍子湖區(qū)人民政府副區(qū)長汪四汝：“聚力優(yōu)化營商環(huán)境，以企業(yè)群眾需求為導向，提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務。比如說，我們以新生兒出生為例，改革前，家長需要跑醫(yī)院、派出所、醫(yī)保局、社區(qū)等六個部門，要提交20余份材料，耗時接近一個月。改革后，通過線上‘一件事專區(qū)’一次性遞交材料、線下一窗聯(lián)動地辦理出生證明，還有戶口登記、醫(yī)保參保等事項，三個工作日辦結(jié)，真正實現(xiàn)了出生即入戶，一次不用跑?！?/p>

節(jié)目時間，劉女士咨詢：“我想打印一下我的社保參保證明。下班的時候，咱們大廳那邊關門了。我該怎么辦？”

龍子湖區(qū)數(shù)據(jù)資源局局長柳梅答復：“我們已經(jīng)建立了7×24小時自助服務的專區(qū)。劉女士，您可以選擇在任意時間到我們的自助服務專區(qū)內(nèi)，在我們的社保查詢專門機器上面進行查詢，也可以打印。另外，您也可以通過手機皖事通APP，找到社會保障的專區(qū)，找到這個相關辦理的渠道，進行查詢，也是可以（辦理）的。”